আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাকে অগ্রাধিকার দিই
fzv1-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনি যখন আমাদের লাইভ টেবিল, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন আমরা আপনার পরিচয়, লেনদেন এবং গেমপ্লে ডেটা শুধুমাত্র...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত রাখি
আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমরা রেজিস্ট্রেশন এবং লেনদেন প্রক্রিয়ায় সংগ্রহ করি। এই ডেটা আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার উইথড্রোয়াল যাচাই, সাপোর্ট টিকেট সমাধান বা আইন মেনে চলার জন্য ব্যবহৃত হয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আপনার গেমপ্লে প্যাটার্ন এবং ডিভাইস আইডি ট্র্যাক করি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং লবি পারফরম্যান্স
উন্নত করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিও পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন সম্পন্ন করতে শেয়ার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল ডেটা দেখতে, সম্পাদনা করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
আমরা কেন নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতায় মনোনিবেশ করি
fzv1 তার সকল গোপনীয়তা ব্যবস্থায় স্বচ্ছতা বজায় রাখে কারণ আমরা জানি আপনি আপনার পেমেন্ট তথ্য এবং পরিচয় ডেটা বিশ্বস্ত হাতে রাখতে চান। আমাদের পলিসি প্রতি ছয় মাসে রিভিউ করা হয় এবং প্রতিটি...
ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন
আমরা TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট ডিটেইল ট্রান্সমিশনের সময় এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমাদের ডেটাবেসে হ্যাশ করা ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম এবং অনুমোদিত সাপোর্ট এজেন্ট আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারে, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ হয়। আমরা নিয়মিত ইন্টারনাল অডিট চালাই এবং কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিক আপনার অ্যাকাউন্টে রিপোর্ট করি।
পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা পায়
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্রোয়াল করেন, আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি – আপনার পূর্ণ নাম, ফোন নম্বর এবং পরিমাণ। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট তথ্য কখনো শেয়ার করি না।
নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা
প্রতি তিন মাসে আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দিয়ে পেনিট্রেশন টেস্ট চালাই এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত ফিক্স করি। আমাদের সার্ভার ফায়ারওয়াল এবং ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম রিয়েল-টাইমে সন্দেহজনক ট্রাফিক ব্লক করে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে।
ডেটা ডিলিট অনুরোধ
আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য পারমানেন্টলি ডিলিট করি। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে যেমন লেনদেন রেকর্ড আর্কাইভে সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু সেখানেও আপনার নাম এবং যোগাযোগ তথ্য ক্লিয়ার করা হয়।
স্বচ্ছ পলিসি আপডেট
যখনই আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আপনার অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পরিবর্তনগুলোর একটি স্পষ্ট সামারি পাঠাই এবং আপনাকে নতুন নীতি স্বীকার করার সুযোগ দিই। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন কিন্তু নতুন ফিচার অ্যাক্সেস সীমিত থাকবে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
fzv1-এ আমরা গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং কুকি ব্যবহার নীতি আলাদাভাবে রাখি যাতে আপনি দ্রুত নির্দিষ্ট তথ্য পেতে পারেন। প্রতিটি পলিসি স্বাধীন কিন্তু একসাথে মিলে আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত...
| শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক | আমাদের শর্তাবলী পেজ বর্ণনা করে আপনি কীভাবে লবিতে গেম খেলতে, ডিপোজিট এবং উইথড্রোয়াল করতে পারেন, যেখানে গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার সেই সকল কার্যকলাপের ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি। দুটি ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনার পূর্ণ অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট হয়। |
|---|---|
| কুকি পলিসি ওভারল্যাপ | যদিও এই গোপনীয়তা নীতি ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কথা বলে, আমাদের কুকি পলিসি বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে কীভাবে ব্রাউজার কুকি এবং লোকাল স্টোরেজ আপনার সেশন ট্র্যাক করে এবং লগইন স্ট্যাটাস সংরক্ষণ করে। আপনি যদি কুকি ডিসেবল করেন, তাহলে কিছু লবি ফিচার কাজ নাও করতে পারে। |
| পেমেন্ট নীতি রেফারেন্স | আমাদের পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং টাইম এবং ফি বর্ণনা করা আছে। গোপনীয়তা নীতি সেই লেনদেনের সময় কোন ডেটা কালেক্ট হয় এবং কতদিন সংরক্ষিত থাকে সেটা কভার করে। দুটো একসাথে পড়লে আপনার পেমেন্ট ফ্লো সম্পর্কে সম্পূর্ণ ধারণা হয়। |
| অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি গাইড | আমাদের অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেকশন আপনাকে দেখায় কীভাবে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে হয় এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হয়, যেখানে গোপনীয়তা নীতি সেই সিকিউরিটি মেজারের পেছনে আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং প্রতিশ্রুতি ব্যাখ্যা করে। একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার সম্পূর্ণ ছবি দেয়। |
| ফেয়ার প্লে এবং ডেটা সংগ্রহ | আমাদের ফেয়ার প্লে পেজ বর্ণনা করে কীভাবে আমরা প্রতারণা এবং মাল্টিপল অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করি। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই শনাক্তকরণের জন্য আমরা কোন ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং আইপি লগ ব্যবহার করি এবং কতদিন পর্যন্ত রাখি। আপনার খেলা নিরাপদ এবং স্বচ্ছ রাখতে উভয় পলিসি মিলে কাজ করে। |
| ট্যাক্স এবং রিপোর্টিং বাধ্যবাধকতা | যেখানে স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়, সেখানে আমরা বড় উইথড্রোয়াল সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করি। আমাদের ট্যাক্স পলিসি সেই প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে সেই রিপোর্টিংয়ে কোন ব্যক্তিগত ডেটা অন্তর্ভুক্ত এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়। |
| বোনাস এবং প্রমো ডেটা | যখন আপনি আমাদের প্রমো অফার গ্রহণ করেন, আমরা আপনার গেমপ্লে এবং ওয়েজারিং প্রগ্রেস ট্র্যাক করি। আমাদের বোনাস শর্তাবলী ওয়েজারিং প্রয়োজন বর্ণনা করে এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা সেই প্রগ্রেস ডেটা কতদিন রাখি এবং তৃতীয় পক্ষ গেম স্টুডিওর সাথে কতটুকু শেয়ার করি। |
fzv1 যেভাবে আপনার গোপনীয়তা এবং লবি অভিজ্ঞতা একসাথে নিয়ে আসে
আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থাগুলো সরাসরি লবি ডিজাইনে ইন্টিগ্রেট করেছি যাতে আপনি প্রতিটি স্ক্রিনে দেখতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য হ্যান্ডেল করছি। নিচের ফিচারগুলো দেখায় কীভাবে...
এনক্রিপ্টেড সেশন ইন্ডিকেটর
লবির উপরের ডান কোণায় একটি সবুজ লক আইকন দেখায় আপনার সেশন সুরক্ষিত এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্ট করা। আপনি যখন লাইভ টেবিল বা স্লট রুমে যান, এই লক থাকে যাতে আপনি জানেন প্রতিটি বেট এবং চ্যাট মেসেজ সুরক্ষিত। আইকনে ক্লিক করলে সার্টিফিকেট ডিটেইল দেখা যায়।
লাইভ ডেটা অ্যাক্সেস লগ
আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি Privacy Activity ট্যাব আছে যেখানে সর্বশেষ দশটি লগইন, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন তালিকা করা থাকে। আপনি যদি কোনো অচেনা এন্ট্রি দেখেন, তাহলে এক ক্লিকে সেই সেশন রিভোক করতে পারেন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে সতর্ক করতে পারেন। সবকিছু রিয়েল-টাইমে আপডেট হয়।
ইন-লবি প্রাইভেসি কন্ট্রোল
আপনি লবিতে গেম খেলার সময় সাইডবার থেকে দ্রুত অ্যাক্সেস করতে পারেন কোন ডেটা আমরা কালেক্ট করছি এবং কোন তৃতীয় পক্ষ স্টুডিও আপনার গেমপ্লে দেখছে। আপনি প্রতিটি প্রোভাইডার এবং পেমেন্ট রেইলের জন্য ট্র্যাকিং চালু বা বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু মনে রাখবেন কিছু ফিচার ট্র্যাকিং বন্ধ করলে অপ্রাপ্য হতে পারে।
পেমেন্ট মাস্কিং
যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে ডিপোজিট করেন, আমাদের ইন্টারফেস আপনার ফোন নম্বর মাস্ক করে রাখে এবং শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখায়। উইথড্রোয়াল স্ক্রিনে একই মাস্কিং ব্যবহার হয় যাতে আপনি পাবলিক ডিভাইসে বা শেয়ার করা স্ক্রিনে খেললেও আপনার পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
প্রোফাইল ভিজিবিলিটি সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন অন্য ব্যবহারকারী কী দেখতে পারবে। আপনি চাইলে আপনার ইউজারনেম, অ্যাভাটার এবং জেতা টোটাল প্রাইভেট রাখতে পারেন অথবা শেয়ার করতে পারেন লাইভ চ্যাট এবং লিডারবোর্ডে। প্রতিটি পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয় এবং আপনি যখনই চান পরিবর্তন করতে পারেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সবসময় লুকানো থাকে।
অটো-লগআউট সিকিউরিটি
আপনি যদি ১৫ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকেন, আপনার সেশন অটোমেটিক্যালি লগআউট হয়ে যায় এবং লবি স্ক্রিন লক হয়ে যায়। এটি শেয়ার করা ডিভাইস বা পাবলিক ওয়াই-ফাইতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টাইমআউট ডিউরেশন ৫ থেকে ৩০ মিনিট পর্যন্ত সেট করতে পারেন।